score business ist der führende Partner für praxisnahe KI im Mittelstand. Wir implementieren sprachgestützte Assistenten, digitale Mitarbeiter und intelligente Wissensnetzwerke.
Mitarbeiter beantworten täglich dieselben Fragen, Telefone klingeln ununterbrochen, wichtige E-Mails bleiben liegen und wertvolles Wissen ist in Silos verteilt. Kunden warten auf Antworten.
Intelligente Voicebots, digitale Assistenten und automatisierte Workflows greifen auf das gesamte Unternehmenswissen zu und bearbeiten Standardanfragen vollautomatisch und fehlerfrei.
Deine Mitarbeiter werden von lästigen Routineaufgaben befreit. Sie können sich voll und ganz auf den persönlichen Kundenkontakt und die strategische Wertschöpfung konzentrieren.
Durch die Verschmelzung von Prozessen und KI entwickelt sich dein Unternehmen zu einer lernenden, hocheffizienten Organisation, die rund um die Uhr erstklassigen Service liefert.
Anrufqualifizierung & Terminierung
24/7 Erreichbarkeit ohne Wartezeiten
Empfang, Zentralhotline, Kundenservice
Entlastung des Empfangs um 80%
Durch moderne RAG-Architekturen (Retrieval-Augmented Generation) verbinden wir SharePoint, Confluence, PDFs, E-Mails, CRMs und Webseiten zu einer einzigen, sicheren und intelligenten Wissensdatenbank.
Wir bauen maßgeschneiderte Erweiterungen und Konnektoren in Microsoft Copilot Studio. Durch die Kopplung mit Microsoft Graph und Entra ID greift Copilot sicher auf deine internen Daten zu, um Workflows in Teams, Outlook, Word und PowerPoint zu automatisieren.
Hoher Telefonaufwand für Servicetermine, verpasste Anrufe bei Auslastung.
AI Voice Agent zur Terminvergabe und Reifenwechsel-Buchung.
Termine werden 24/7 automatisch gebucht, Empfang entlastet.
24/7 Buchungen, -80% Empfang-Callaufwand
Klicke auf eine Frage, um die semantische Suche in unserem angebundenen Firmenwissen zu starten.
Kunden erhalten sofortige Antworten - kein Besetztzeichen mehr.
24/7 Support und Lead-Erfassung auf menschlichem Niveau.
Routinefragen entfallen vollständig, Fokus auf komplexe Fälle.
Automatischer, fehlerfreier Abgleich in CRM- und ERP-Systeme.
Alles, was du über unsere Zusammenarbeit wissen musst.